Recentemente
foi divulgado o resultado de uma pesquisa da Shopper Experience sobre
os hábitos dos consumidores do país em relação ao serviço de alimentação.
Segundo eles,
cerca de 74% dos brasileiros afirmam que preferem ir a fast foods ao invés dos restaurantes tradicionais.
Não sei não...
Essa pesquisa me lembrou de uma outra "pesquisa"
que a Mercedes, fabricante de veículos, supostamente fez aqui no Brasil antes de
lançar o famigerado Classe A, carro que agora, retrospectivamente, todo
professor de curso de marketing gosta de criticar.
A empresa despachou o engenheiro Hans pra cá e mandou que
ficasse sobre o Viaduto do Chá anotando num caderninho os carros que passavam
embaixo. E a cada carro que passava, Hans anotava:
- Carrinha pequena...
Carrinha pequena... Carrinha média... Carrinha pequena... Carrinha pequena...
Em pouco tempo o engenheiro Hans enviou sua pesquisa e conclusão
à matriz na Alemanha: "Brasileirro gostar carrinha pequena...".
Pronto! A mundialmente famosa marca de automóveis pôs-se a
fabricar o tal Classe A.
Viram no que deu?!...
Ninguém contou ao Hans que brrasileirro não gosta de carrinha
pequena não, mas é o que dá pra comprar com o que a maioria ganha por aqui (quando
dá) versus os preços absurdos de nossos carros.
O mesmo vale para fast foods versus restaurantes. Tenho colegas
que recebem vale-refeição em torno de R$11,50 a R$19,00. Com isso, realmente...
Por isso, cuidado com as pesquisas e mais cuidado ainda com
as interpretações tendenciosas, equivocadas ou, até mesmo, ingênuas.
